(+359) 876 19 48 38
info@vlgroup.bg
9:00ч.-18:00ч.

Общи условия

Общи условия

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. (1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД, ЕИК 207245029 и Посетителите на уебсайта https://vlgroup.bg (наричан за краткост „Сайта“).

(2) Чрез достъпа и използването на Сайта, Посетителите се съгласяват да бъдат обвързани от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, като се задължават да ги спазват.

II. ДАННИ ЗА ФИРМАТА

Чл. 2. (1) Информация относно „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД:

  • Наименование: „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД
  • Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Народно хоро 9
  • Електронна поща: info@vlgroup.bg
  • Телефон: 0876194838

(2) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни.

III. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Потребителите могат да се обръщат към следните органи при необходимост:

  • Комисия за защита на потребителя (КЗП)
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
  • Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
  • Телефон: 02/91-53-518
  • Email: kzld@cpdp.bg
  • Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

IV.  ПРЕДМЕТ НА САЙТА

Чл. 3. Сайтът предоставя информация за услугите на „VL Group“ ЕООД, включително абонаментно и основно почистване на домове, офиси и други помещения, както и съпътстваща информация, свързана с дейността на фирмата.

V. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 4. (1) Всички материали, изображения, текстове и лого на Сайта са изключителна интелектуална собственост на „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД и са защитени по Закона за авторското право.

(2) Нерегламентираното използване на съдържанието без писмено съгласие представлява нарушение, за което нарушителят носи гражданска, административна и наказателна отговорност.

VI. РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 4. (1) Потребителят има право на рекламация при несъответствие на предоставените услуги с договореното.

(2) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на дейността на наетите специалисти, като всички рекламации относно тяхната работа се отправят директно към тях.

Чл. 5. Рекламации могат да се подават писмено на имейл или чрез поща на адреса на фирмата. При рекламация потребителят следва да посочи предмета, предпочитания начин за удовлетворяване и съответните документи (фактура, касова бележка и други доказателства).

Чл. 6. Срок за предявяване на рекламации за услуги: до 14 дни от откриване на несъответствието.

VI. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 7. В случай на спорове, свързани с ползването на услугите на Сайта, потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на: http://ec.europa.eu/odr/.

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 8. (1) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД предприема мерки за защита на личните данни на Посетителите съгласно Закона за защита на личните данни, обявени на сайта.

(2) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД  не изпраща идентифицираща информация на трети лица и не изисква регистрация за използване на Сайта от Посетителите..

(3) Считано от 28.05.2018 г., което е началната дата на прилагане на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на личните данни), съгласието за обработка на личните данни се взема от Посетителя изрично, в писмен вид и за всеки конкретен случай.

VIII. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 9. (1) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД може да променя Общите условия по всяко време, като промените се публикуват на Сайта.

(2) Измененията имат действие от момента на обявяването им и са задължителни за всички потребители.

IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 10. (1) „ВЛ ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ЕООД не носи отговорност за вреди и пропуснати ползи на потребителите, произтичащи от информацията, публикувана на Сайта.

(2) Фирмата не носи отговорност за действия на трети лица вследствие използването на сайта.

X. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 11. За неуредените в тези общи условия въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България..

Чл. 12. Настоящите Общи условия влизат в сила от 04.12.2025г. и важат за всички потребители на Сайта.